Avis clients
Questions / réponses pour parents à Toulouse
Les questions / réponses des parents
VIKADOM, comprend l'importance de choisir le bon service de garde pour vos enfants. Vous trouverez ici des informations détaillées sur nos services, nos processus de sélection, et les garanties de sécurité que nous offrons. Que vous soyez à la recherche de flexibilité pour la garde de vos enfants ou de soutien scolaire à domicile, cette section est là pour vous guider dans votre choix et vous apporter la tranquillité d'esprit que vous méritez en tant que parents.
Quelles sont les majorations en cas de gardes effectuées les soir ou le WE ? ?
Si les prestations de gardes chez Vikadom se déroulent :
entre 22h et 7h du matin le tarif horaire sera majoré de 10%,
25% les dimanche et jours fériés (attention si la garde tombe un dimanche entre minuit et 7h votre tarif horaire sera majoré de 10% et de 25% de plus),
100% les jours chômé...
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Quel contrat je vais signer chez Vikadom ? ?
Uniquemement après le rendez-vous de présentation de l'intervenant(e) chez vous et que si vous l'avez accepté, vous contractualisez chez Vikadom.
Vous signez un contrat à durée déterminé (généralement du 1er septembre au 31 août de l'année suivante). Vous pouvez toutefois choisir les dates préc...
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Comment planifier une première rencontre avec un intervenant VIKADOM ? ?
Dés que nous vous avons envoyé un devis, nous nous mettons à chercher un intervenant pour vous.
Nous vous appelons pour vous présenter l'intervenant.
Un rendez-vous (sans engagement) est organisé pour rencontrer l’intervenant sélectionné et discuter de vos besoins et attentes.
Vous ne sig...
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Quels types de soutien scolaire propose VIKADOM ? ?
VIKADOM ne propose pas de services de soutien scolaire mais de l'aide aux devoirs pour toutes les classes, de l'école primaire au collégue. Nos intervenants qualifiés aident les enfants et leur font faire leur devoirs scolaires pendant les temps de garde.
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L'annulation d'une garde est-elle possible ? ?
Vous pouvez demander l'annulation d'une garde mais il faut respecter un délai de prévenance de 72h.
Si le délai n'est pas respecté, nous facturons la totalité des heures et nous les règlerons à votre intervenant(e).
En dernier lieu, il faut replacer les heures annulées avant la fin du mois e...
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Comment régler les factures ? ?
Les factures chez Vikadom sont envoyés et sont à régler entre le 1er et le 5 du mois.
Le mode de paiement recommandé est le prélèvement automatique mais en accord avec l'agence Vikadom vous pouvez opter pour un autre mode de paiement.
Vikadom accepte les CESU (chéque Emploi Service Univers...
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Qu'est-ce que VIKADOM et quels services propose-t-il ? ?
VIKADOM est une agence située au Centre ville de toulouse qui propose des services dédiés aux familles recherchant des solutions de garde d'enfants à domicile.
Nous proposons des professionnels qualifiés pour garder des enfants de 0 à 12 ans (jusqu'à 18 ans pour des enfants en situation de handic...
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Comment les intervenants de VIKADOM sont-ils sélectionnés ?
Nous nous assurons que chaque professionnel possède les qualifications et l'expérience nécessaires pour s'occuper de vos enfants.
Etapes de sélection :
Aprés étude de la candidature une premiere sélection se fera par téléphone
Rdv de recrutement à l'agence (prevoir une heure) : tests écrit...
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Quels sont les avantages d'une garde à domicile avec VIKADOM ? ?
La garde à domicile avec VIKADOM offre une flexibilité optimale aux parents, en adaptant leshoraires et les prestations aux besoins de chaque famille.
Les avantages sont les suivants :
Processus de recrutement complet par Vikadom
Horaires flexibles, emploi du temps atypique (heures de nui...
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VIKADOM propose-t-il des services pour les enfants en bas âge ? ?
Oui, VIKADOM propose également des services pour les jeunes enfants de 0 à 3 ans, incluant la gardeà partir de la naissance, avec des professionnels formés pour s'occuper de la toute petite enfance et répondre aux besoins spécifiques du bébé en matière de sécurité et de développement.
Notre res...
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Qu’est-ce que l’avance immédiate du Crédit d’impôt ? ?
L'avance immédiate du crédit d'impôt est un dispositif mis en place et proposé par l'Urssaf et par la Direction Générale des impôts, si votre dernier enfant est âgé de plus de 6 ans ou si vous demandez une prestation « Ménage ».
Vikadom est éligible à l’avance immédiate de crédit d’impôt.
L'...
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Comment fonctionne la facturation des services de VIKADOM ? ?
Chaque mois vous recevez un planning provisoire selon les déclarations de votre intervenant(e), 3 jours avant le 30 ou le 31 et la veille avant la fin du mois.
Si le planning est correct, vous n'avez rien à faire.
Si il y a des erreurs, il faut nous le signaler par retour au mail envoyé
Si ...
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